Versandbedingungen im Detail
1. Wohin wir versenden
- Wir bieten die Lieferung nach Deutschland, Belgien, Österreich und in die Niederlande (außer Überseegebiete) an.
- Für Lieferungen in andere EU-Länder, kontaktieren Sie uns bitte (Kontaktmöglichkeiten), um zu klären ob bzw. wie wir Ihnen die Lieferung ermöglichen können. Wir liefern grundsätzlich nicht in Länder außerhalb der EU, insbesondere in die Schweiz und Liechtenstein.
- Bestimmte Produkte können wir aus verschiedenen Gründen nicht außerhalb von Deutschland liefern.
2. Wie wir versenden
Der "Standard-Versand" bedeutet, dass wir Ihr Paket mit DPD versenden. Falls Sie nur bestimmte kleine Produkte bestellen, steht Ihnen im Checkout ("an der Kasse") evtl. die Option "Deutsche Post Warensendung" zur Auswahl. Diese spezielle Versandart hat niedrigere Versandkosten, aber dafür eine längere Laufzeit und keine Sendungsverfolgung. Diese Sendungen werden in der Regel durch Ihren Briefzusteller zugestellt.
International versenden wir jetzt mit UPS, eine Alternative können wir hier leider nicht anbieten.
3. Was bedeutet die Angabe "Lieferzeit 2-5 Tage"?
Die Lieferzeit ist bei den jeweiligen Artikeln genannt. Sie beträgt im Normalfall 2-5 Tage, in Ausnahmefällen können längere Lieferzeiten genannt sein.
Diese Angabe ist der Zeitpunkt, wann wir Ihr Paket normalerweise an den Paketdienstleister übergeben. Hier sind aber Kalendertage gemeint. Da wir an den Wochenenden und an Feiertagen keine Paket an die Paketdienstleister übergeben können, kann es passieren, dass eine Bestellung von Donnerstag erst am Dienstag versendet wird.
Haben Sie per Vorkasse oder mit PayPal bestellt, beginnt die Frist mit dem Tag des Zahlungseingangs bei uns (bei PayPal üblicherweise sofort), bei Lieferung auf Rechnung beginnt die Frist mit dem Tag der Bestellung.
4. Angabe "sofort verfügbar" / "Versandfertig in ca. x Tagen"
Wir sind stets bemüht, alle unsere Produkte in ausreichender Menge im Lager zu haben. Dennoch kann es immer mal passieren, dass uns einzelne Produkte kurzfristig ausgehen. In diesen Fällen kennzeichnen wir die Produkte in unserem Shop mit einem Hinweis "Versandfertig in ca. x Tagen". Das x steht dabei für einen Zeitraum, in dem wir normalerweise eine neue Lieferung erhalten. Leider aktualisiert sich diese Angabe nicht, daher verstehen Sie diese Angabe bitte als "spätestens in x Tagen".
5. Unterschiedliche Lieferzeiten
Haben Sie Produkte mit unterschiedlichen Lieferzeiten (siehe Punkt 3) oder Verfügbarkeiten (siehe Punkt 4) bestellt, versenden wir die Waren in einer gemeinsamen Sendung. Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit oder Verfügbarkeit, den Sie bestellt haben.
Wenn Sie Teillieferungen wünschen, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf, wir klären dann die Details mit Ihnen.
6. Benachrichtigung
Sie erhalten von uns eine eMail, wenn wir Ihre Bestellung bearbeiten, der Versand (Übergabe an DPD / UPS) erfolgt spätestens am zweiten Werktag nach dieser Benachrichtigung.
Falls wir Ihre Bestellung erst zu einem späteren Zeitpunkt bearbeiten / versenden werden (z.B. wegen Lieferzeiten oder Verfügbarkeiten), informieren wir Sie kurzfristig nach Ihrer Bestellung per eMail über den voraussichtlichen Versandtermin.
7. Zustellung
Die Zustellung des Paketes richtet sich nach der vom Paketdienstleister angegeben Laufzeit. Die Laufzeit beginnt mit dem Tag, an dem wir das Paket übergeben.
Deutschland: 1-2 Werktage / Warensendung Deutsche Post: 3-5 Werktage
IInternational: 2-4 Werktage
Als Werktage gelten hierbei Montag - Freitag, für die Warensendung Montag - Samstag